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研修で札幌へ

2008年05月13日 23:00

sapporo


昨日から今日、1泊2日にわたって、北海道のある業者様の
ところに勉強に行って来ました。いわゆる出張です。

そのお店は、住宅だけでなく、室内の空間を利用して、雑貨の展示・販売
家具のショップ・家具のコーディネートまで行っています。

お客様のニーズ・要望にこたえようという会社の姿勢が伝わって
きました。
案内をして頂いた担当者の方、本当に有難うございました。感謝

私たち、昭和住宅・スウェーデンホーム岡山もお客様の声に
絶えず耳を傾けられるようなそんな会社を目指していきます。

帰りの飛行機の中で、岡山支店のメンバーから一ヶ月に一回提出される
月間社員レポートを見ていました。

岡山支店のメンバーはとっても積極的で、
「こうやったら支店がよくなる!!」
「これは変えたほうがええ!!」
「これは無駄だとおもう!!」
「こんな改善策はどうだろう!!」
とかいっぱい書いてくれます。

支店のメンバーの意見がどんどん支店を変えて
お客様から喜んで頂けるような雰囲気づくりを
して行きたいと思います。

そうそう、今月から社員が選ぶ支店の中のMVP
を発表しようと思っています。

また、ここでも発表します。



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コメント

  1. cedro888 | URL | bQg5vGS6

    クマさん、精力的に動かれていますね。お客様の声に、たえず耳を傾ける。重要なことですが、なかなか出来ないことです。さすが。
    結局やっている人達が主役。社員が選ぶ支店MVP、良いアイディアですね。

  2. 管理者 | URL | -

    コメントいただきまして有難うございます。
    お客様の声や外からの新しい声に耳を
    傾けることは、とても大切なことだと思っています。
    これからも積極的に動いて色々なアイデアを生んでいきます。
    期待してくださいね。

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