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昨晩のTVから@スウェーデンホーム

2010年03月09日 07:46

おはようございます。
今日も楽しい岡山のクマです。

昨晩、ちょっと早い目に帰って
カンブリア宮殿を見ました。


東京で酒類の販売をしていらっしゃる
「カクヤス」
という会社の紹介でした。


酒類は自由化になり、価格競争が激化して
小さな業者様が淘汰される中でお客様の
支持を頂いている。


1本からでも無料の配送を23区内行っている。


・・・・



しっかりと見たけど


しっかりと理解しようとしたけど


表現するのは難しいですよね。





基本はお客様が望むものをしっかりと
とらえていらっしゃる。





自分たちの強みを理解してそこを
さらに伸ばす努力をしていらっしゃる。




自分たちの喜びの源はお客様の満足感にある。





そんな感じかな。





今日も一日、がんばります。







クマでした。


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